KSR Group Services

Servizi

Sviluppo

Presso la sede centrale di Krems, in Austria, KSR Group possiede un centro di ricerca e sviluppo specializzato nell'implementazione di strutture e motori per motocicli.

Nel 2012 KSR Group ha lanciato la prima moto totalmente innovativa con motore a 4 tempi, 125 cc, i.e. con raffreddamento ad aria.

Dal 2008 KSR Group sta sviluppando il proprio centro test per moto in modo da poter testare tutti i prodotti.

Design

KSR Group collabora con le maggiori aziende europee di design, tra cui KISKA Design, e possiede comunque un proprio ufficio di design in Asia.

L'ufficio grafica, sito presso la sede centrale in Austria, si occupa dello sviluppo e del design di adesivi, confezioni e della produzione di manuali e materiale pubblicitario.

Branding

KSR Group possiede molti marchi commerciali, sia nazionali che internazionali. I prodotti KSR sono distribuiti attraverso una rete di rivenditori. KSR Group produce anche per conto di altri marchi.

Supporto & Post-Vendita

KSR Group si occupa della creazione dei manuali, amministra il supporto online e telefonico per i clienti, gestisce le richieste di pezzi di ricambio e garanzie. Le richieste di garanzia e gli ordini di ricambi possono essere effettuati tramite il portale online dedicato ai rivenditori.

Magazzino

Il magazzino centrale a Gedersdorf, in Austria, contiene più di 1,5 milioni di pezzi di ricambio. Ogni anno vengono inviati più di 500.000 pezzi di ricambio. La forte cooperazione con i fornitori e gli spedizionieri permette a KSR Group di consegnare le parti in tutti gli stati europei entro 48 ore.

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